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建行秋浦支行开展服务录像点评活动
来源: 时间:2017-04-10 15:26:07 

中国建设银行安徽省分行

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  为进一步规范支行员工服务流程,提升服务水平,4月6日晚,秋浦支行利用下班时间组织员工开展服务录像学习点评工作。

  支行全体人员共同观看网点日常服务录像,并就员工服务流程、规范动作进行点评。对员工举手示意、双手接递等动作不规范之处进行提醒。支行副行长钱丽强调,通过录像观看,比照服务标准,查找日常服务中存在的不足,开展自查自纠。同时要求大家牢固树立“以客户为中心”的服务理念,在日常工作中坚决贯彻执行,做到知行合一,切实增强主动服务意识,规范服务,注重细节,将优质服务标准入脑入心,让规范化服务标准成为每位员工的工作习惯。

  通过此次服务录像的学习观看,使员工们对日常工作的服务标准有了更进一步的认识,纷纷表示将在今后的工作中持续改进不足之处,以规范化的标准流程真诚为客户服务,提升支行优质文明服务水平。

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