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网购穿着类商品合格率不足三层
来源:合肥在线 时间:2017-02-23 09:18:09 作者:
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  “一旦购票入场,即表示您已认可游乐场规定,并自行承担一切风险”。这样的格式条款你是否眼熟?明明是东北产的女鞋,淘宝上的宣传语偏偏打出“MADE IN KOREA”……随着“3·15”消费者权益保护日的临近,有关消费者维权案例也越来越引发大众关注。

  儿童乐园《游玩须知》现格式条款被罚9000元

  日前,合肥庐阳区市场监督管理局对合肥某连锁超市股份有限公司经营场所内的儿童乐园进行监督检查,现场检查发现该儿童乐园吧台上方处设置有《游玩须知》。该《游玩须知》中含有“敬告家长:一旦购票入场,即表示您已认可游乐场规定,并自行承担一切风险”和“注:本乐园有权更改或修订以上条款并不再另行通知”等内容。

  经该局调查,该商场在经营场所内为消费者提供儿童娱乐服务的经营项目,自2016年9月20日起,以《游玩须知》的形式在经营场所处设置店堂告示向消费者明示。不过,其订立的《游玩须知》中的内容符合法律对“格式条款”的规定,应认定为格式条款(即霸王条款)。

  此外,自该儿童乐园在店堂内设立了该格式条款时起至被查获时止,已为消费者提供服务735人次,其负责人无违法所得。根据《合同法》《合同违法行为监督处理办法》《安徽省工商行政管理机关行政处罚罚款裁量参照执行标准》对其作出行政处罚:罚款人民币9000元。

  明明是国货网店标语却写“MADE IN KOREA”

  庐阳区市场监管局对位于该区某休闲女鞋店进行检查时发现,其在淘宝网上设立的网店内销售的休闲女鞋广告网页上显示“MADE IN KOREA”“本店女鞋100%韩国首尔东大门代购原版,我们有采购买手团队”等宣传用语。

  经执法人员现场调查,该店老板无法提供相关证据证明其宣传用语的真实性。并且,现场执法人员还发现,该店销售的休闲女鞋外包装上未标注有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。

  经查明,该店从2014年开始从事淘宝网上销售休闲女鞋,从执法人员依法收集的证据材料及调查笔录中的供述均证实,该店所销售的休闲女鞋是由沈阳市某制鞋厂生产,虽有生产厂家的产品检验合格证明,但并不是韩国生产,也不是韩国首尔东大门代购原版,在韩国也没有采购买手团队。

  据了解,该店销售的休闲女鞋由其通过电话等通讯方式从生产厂家进货下单,通过支付宝转账完成购货。店老板利用上述韩国产等宣传用语对商品的性能、产地等作引起消费者产生误解的虚假宣传。而其销售的休闲女鞋生产厂家产品外包装上只有韩文标识,未标注有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。

  根据《反不正当竞争法》《产品质量法》等相关法律,责令当事人立即改正违法行为,并对其罚款20000元。

  新车被别人提走了维权退回10万订金

  2016年5月,合肥市民董女士与公司老板前往合肥某汽车4S专卖店订购一台雷克萨斯SUV车,并支付了10万元订金。当时商家没有现车,故口头约定当年10月底提车。后因老板不在合肥,无法提车,便约定11月提车。可董女士在预定日到达现场后,商家称该款车已经卖出,董女士要求退还10万元订金,但4S店却不同意。

  董女士向庐阳区市场监管局反映投诉,工作人员及时与经销商取得联系。“因为货源紧张,厂家不发货,目前这款车已全部卖掉,店内无库存。”经销商道出自己的苦衷。工作人员认为:经销商收取的订金具有预付款性质,应按约保管该车至消费者在规定的时间内办理提车而非卖出,由于经销商的过错,使协议无法履行,应承担主要责任,消费者可以随时要求退回订金。同时董女士订购汽车后长时间未提车,也有过错,也应承担相应的责任。最终,经过工作人员调解,经销商退还董女士订金10万元。

标签: 编辑 邓创
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