近日，建行阜阳北路支行召开服务专题例会。会议由营运主管传达了一季度省分行专项服务检查以及4月份庐阳支行服务检查情况，并针对检查中的问题提出改进方向和整改要求：一是强化服务礼仪训练，使得优质服务成为一种习惯，自然而然地坚持做好做到位；二是注重服务细节，规定动作必须到位。之后，主管又带领全行员工学习了网点服务的相关规定，要求全行员工强化员工服务意识，优化服务效能。最后，全行员工踊跃发言，各抒己见。讨论气氛热烈，大家纷纷表示要用优质服务感染客户，全面推行用心服务、微笑服务，全面提升柜面服务的效率和水平。