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建行长江西路支行工作人员拾金不昧受表扬
来源:中安在线财经频道 时间:2016-05-13 15:04:21 

中国建设银行安徽省分行

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  “您好,请问您是李先生吗?这边是建行长江西路支行,您是不是丢了什么东西?”

  “是啊,是啊,是在你们那吗?”

   这是2016年5月2日建行长江西路支行工作人员与客户李先生的谈话。

   当日客流高峰期时,长江西路支行网点保安在巡逻时发现一个钱包,与现场客户核实后无人认领,他断定肯定是哪个粗心的客户遗失的,于是立即向网点经理做了汇报。他们对包内的物品进行检查,发现有建行卡、社保卡和部分现金等重要物品。在对包内物品做了登记之后,该行工作人员利用新一代系统查到了客户的联系方式,便立即与客户联系。当客户来到网点之后,网点经理与主管详细询问了客户遗失的现金数量和包内其他物品,并且将客户口述的个人信息和我们系统内留存的信息做对比,在核对无误的基础上将钱包交到了客户手上,并按照规定做了登记。客户发现包内物品完好无损,非常感动,致电95533表扬长江西路支行网点工作人员精神可嘉。

  对客户认真负责是建行一直以来对社会和公众的承诺。由于工作关系,我们的保安和其他工作人员曾多次拾到客户遗失物品,对此我们都能按照规定进行失物招领登记,对能够联系到的客户都及时联系客户领取,无法联系的,就妥善保管,等候客户认领。通过认真践行认真负责的承诺,我们也换来了客户的高度评价,增强客户对我们的认可和信任。

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